Współpraca z biurem księgowym to zwykle relacja na lata. Twój księgowy zna Twoją firmę, jej historię, a czasem także historie kryjące się za liczbami. Dlatego jeśli pojawiają się wątpliwości, nie zmieniasz księgowego po jednym złym dniu.
Ale wątpliwości, które wracają, zasługują na uwagę. Zwłaszcza jeśli coraz częściej zastanawiasz się, czy Twoja księgowość jest prawidłowa, dlaczego brakuje odpowiedzi, dlaczego dostajesz tak mało informacji albo dlaczego rachunek rośnie co roku, a Ty nie potrafisz wyjaśnić, co za to otrzymujesz.
Czasem sami jesteśmy zaskoczeni
Regularnie przejmujemy księgowość przedsiębiorców, którzy nie byli już zadowoleni ze swojego poprzedniego biura. I od razu zaznaczmy: inaczej nie znaczy automatycznie źle.
Jeden księgowy wybiera inne konto księgowe niż drugi. Jeden pracuje bardziej szczegółowo, inny bardziej kompaktowo. Fachowcy mogą o tym dyskutować godzinami, choć przedsiębiorcy zwykle niewiele to daje.
Ale czasem to już nie jest kwestia innego podejścia. Brakuje uzgodnień, pozycje pozostają nierozliczone latami, liczby się nie zgadzają albo nikt nie potrafi wyjaśnić, dlaczego podjęto określone decyzje. W takich sytuacjach uważamy, że przedsiębiorca może być krytyczny.
Wysoka cena nie jest problemem
Widzieliśmy sytuacje, w których przedsiębiorcy płacili poprzedniemu księgowemu ponad trzykrotność naszej miesięcznej ceny. To nie znaczy automatycznie, że ten księgowy był zbyt drogi.
Wyższa cena jest w porządku. Każda firma ustala własną stawkę. Ale za tę cenę powinna stać odpowiednia usługa: uwaga, jakość, dostępność, kontrola i odpowiedzialność.
Płacenie trzy razy więcej nie sprawia automatycznie, że księgowość jest trzy razy lepsza. Ostatecznie powinieneś rozumieć, co otrzymujesz i za co płacisz.
Nie będziemy krytykować Twojego księgowego
To nie nasz styl. Nie podoba nam się, gdy ktoś bez solidnych podstaw wypowiada się o naszej pracy. Dlatego nie robimy tego również w odniesieniu do pracy kolegów po fachu.
Wolimy patrzeć na fakty. Czy księgowość się zgadza? Czy decyzje da się wyjaśnić? Czy otrzymujesz przydatne informacje? Czy dotrzymywane są ustalenia? Czy usługa jest nadal proporcjonalna do tego, co płacisz?
Na te pytania dajemy naszą ocenę. Rzeczowo i obiektywnie. Decyzja zawsze należy do Ciebie.
Kiedy wątpliwość jest powodem, by przyjrzeć się bliżej?
Przegapiony telefon czy ludzki błąd nie muszą być powodem do natychmiastowego zakończenia współpracy. Inaczej jest, gdy problemy stają się strukturalne.
Sygnały mogą być następujące: brak odpowiedzi przez tygodnie; nie wiesz, na jakim etapie jest Twoja księgowość; deklaracje lub sprawozdania roczne są stale załatwiane z opóźnieniem; brak jasnych wyjaśnień; te same błędy powtarzają się; albo płacisz dużo, ale nie potrafisz już określić, jaka usługa jest za to oferowana.
Jeśli rozpoznajesz kilka z tych punktów, warto przynajmniej podjąć rozmowę. Z obecnym księgowym, z nami, albo z obydwoma.
Może wcale nie musisz zmieniać księgowego
Może to brzmieć dziwnie na stronie biura księgowego. Mimo to mówimy to poważnie.
Może przyjrzymy się Twojej księgowości i okaże się, że podstawy są po prostu w porządku. Może problem leży głównie w komunikacji. Może jedna jasna rozmowa z obecnym księgowym rozwiąże wiele kwestii.
A może okaże się, że jest wystarczający powód, by szukać dalej. Nawet wtedy nie musisz decydować z dnia na dzień.
Najpierw zrozumieć. Potem zdecydować.
Dobra współpraca z księgowym to więcej niż liczby i deklaracje. Chodzi też o zaufanie, dostępność i poczucie, że ktoś bierze odpowiedzialność za pracę, którą zleciłeś.
Zaufanie jest bardzo cenne. Ale zaufanie nie oznacza, że nigdy nie możesz być krytyczny.
Masz wątpliwości? Po prostu przyjdź porozmawiać. Wysłuchamy, co się dzieje, i tam, gdzie to sensowne, spojrzymy razem z Tobą obiektywnie. Bez obrzucania błotem. Bez sprzedażowej gadki. Po prostu szczera rozmowa o Twojej księgowości.
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy warto zmienić księgowego?
Gdy problemy stają się strukturalne, a rozmowy niczego nie rozwiązują. Chodzi o słabą dostępność, powtarzające się błędy, brak wglądu lub cenę, która nie jest już proporcjonalna do usługi.
Czy mogę najpierw zlecić ocenę mojej księgowości bez zmiany biura?
Tak. Możesz najpierw poprosić o obiektywne spojrzenie z zewnątrz. Potem sam decydujesz, czy zostajesz przy obecnym księgowym, czy szukasz dalej.
Czy muszę powiedzieć obecnemu księgowemu, że rozmawiam z Wami?
Nie w przypadku pierwszego kontaktu. Przy faktycznym przekazaniu dokumentacji lub gdy musimy poprosić o informacje od Twojego obecnego księgowego, oczywiście uzgodnimy to z Tobą.
Chcesz wiedzieć, jak naprawdę wygląda Twoja księgowość?
Pozwól nam obiektywnie się temu przyjrzeć. Potem sam zdecydujesz, co z tym zrobić.