A colaboração com um contabilista é muitas vezes uma relação de anos. O seu contabilista conhece a sua empresa, a sua história e, por vezes, também as histórias por trás dos números. Por isso, quando surgem dúvidas, não muda logo após um mau dia.
Mas dúvidas que continuam a voltar merecem atenção. Sobretudo se cada vez se pergunta mais se a sua contabilidade está correta, porque as respostas não chegam, porque recebe tão pouca informação ou porque a conta sobe todos os anos sem conseguir explicar o que recebe em troca.
Às vezes até nós ficamos surpreendidos
Assumimos regularmente a contabilidade de empresários que já não estavam satisfeitos com o seu anterior contabilista. E deixemos algo claro desde já: trabalhar de forma diferente não significa automaticamente trabalhar mal.
Um contabilista escolhe uma conta contabilística diferente de outro. Um trabalha de forma mais detalhada, outro de forma mais compacta. Os profissionais podem discutir isso durante horas, embora normalmente traga pouco benefício ao empresário.
Mas às vezes já não se trata de uma diferença de abordagem. Faltam conciliações, ficam lançamentos por resolver durante anos, os números não batem certo, ou ninguém consegue explicar bem porque foram tomadas certas decisões. Nesses casos, achamos que um empresário pode ser crítico.
Um preço alto não é o problema
Já vimos situações em que empresários pagavam ao seu anterior contabilista mais do triplo da nossa mensalidade. Isso não significa automaticamente que esse contabilista era demasiado caro.
Um preço mais alto está bem. Cada empresa define a sua própria tarifa. Mas esse preço deve ter um serviço à altura: atenção, qualidade, disponibilidade, controlo e responsabilidade.
Pagar o triplo não torna automaticamente uma contabilidade três vezes melhor. No fim, deve conseguir compreender o que recebe e porque paga por isso.
Não vamos criticar o seu contabilista
Esse não é o nosso estilo. Não gostamos quando alguém faz afirmações sem fundamento sobre o nosso trabalho. Por isso, também não o fazemos sobre o trabalho de um colega.
Preferimos olhar para os factos. A contabilidade está reconciliada? As decisões podem ser explicadas? Recebe informação útil? Os acordos são cumpridos? O serviço ainda está proporcional ao que paga?
Sobre isso damos a nossa opinião. Com calma e objetividade. A decisão continua a ser sua.
Quando é que a dúvida é motivo para olhar mais além?
Uma chamada perdida ou um erro humano não têm de ser motivo para terminar a relação de imediato. É diferente quando os problemas se tornam estruturais.
Os sinais podem ser: semanas sem resposta; não saber em que ponto está a sua contabilidade; declarações ou contas anuais entregues estruturalmente com atraso; falta de explicações claras; os mesmos erros a repetirem-se; ou pagar muito mas já não conseguir identificar que serviço recebe em troca.
Se reconhece vários destes pontos, é aconselhável pelo menos ter a conversa. Com o seu contabilista atual, connosco, ou com ambos.
Talvez nem precise de mudar
Pode parecer estranho vindo do site de um escritório de contabilidade. Mesmo assim, dizemo-lo a sério.
Talvez olhemos para a sua contabilidade e a base esteja simplesmente bem. Talvez o problema esteja sobretudo na comunicação. Talvez uma conversa clara com o seu contabilista atual resolva muita coisa.
E talvez se confirme que há motivos suficientes para procurar mais além. Mesmo assim, não precisa de decidir de um dia para o outro.
Primeiro compreender. Depois decidir.
Uma boa colaboração com um contabilista é mais do que números e declarações. Trata-se também de confiança, disponibilidade e a sensação de que alguém assume a responsabilidade pelo trabalho que subcontratou.
A confiança vale muito. Mas confiar não significa que nunca possa ser crítico.
Tem dúvidas? Venha simplesmente conversar. Ouvimos o que se passa e, quando faz sentido, olhamos consigo de forma objetiva. Sem criticar ninguém. Sem discurso de vendas. Apenas uma conversa honesta sobre a sua contabilidade.
Perguntas frequentes
Quando é altura de mudar de contabilista?
Quando os problemas se tornam estruturais e as conversas não resolvem nada. Pense em má disponibilidade, erros recorrentes, falta de visibilidade ou um preço que já não é proporcional ao serviço.
Posso fazer avaliar a minha contabilidade sem mudar de contabilista?
Sim. Pode primeiro pedir um segundo olhar objetivo. Depois decide se fica com o seu contabilista atual ou procura mais além.
Tenho de dizer ao meu contabilista atual que estou a falar convosco?
Não para um primeiro contacto. Para uma transferência real, ou quando precisarmos de solicitar informação ao seu contabilista atual, alinhamos isso consigo, claro.
Quer saber como está realmente a sua contabilidade?
Deixe-nos olhar de forma objetiva. Depois decide o que fazer com isso.