Een samenwerking met een boekhouder is vaak een relatie van jaren. Je boekhouder kent je onderneming, je geschiedenis en soms ook de verhalen achter de cijfers. Dus als er twijfel ontstaat, stap je niet na één slechte dag meteen over.
Maar twijfel die blijft terugkomen, verdient wel aandacht. Zeker als je jezelf steeds vaker afvraagt of je administratie klopt, waarom antwoorden uitblijven, waarom je zo weinig inzicht krijgt of waarom de rekening ieder jaar hoger wordt zonder dat je goed kunt uitleggen wat je daarvoor terugkrijgt.
Soms schrikken wij er zelf van
Wij nemen regelmatig administraties over van ondernemers die niet meer tevreden waren over hun vorige boekhouder. En laten we vooropstellen: anders werken is niet automatisch fout werken.
De ene boekhouder kiest een andere grootboekrekening dan de andere. De ene werkt uitgebreider, de andere compacter. Daar kunnen vakgenoten lang over praten, terwijl de ondernemer daar meestal weinig aan heeft.
Maar soms gaat het niet meer om een verschil van aanpak. Dan ontbreken aansluitingen, blijven posten jarenlang staan, sluiten cijfers niet aan of kan niemand goed uitleggen waarom bepaalde keuzes zijn gemaakt. In zulke gevallen vinden wij dat een ondernemer best kritisch mag zijn.
Een hoge prijs is niet het probleem
Wij hebben situaties gezien waarin ondernemers bij hun vorige boekhouder meer dan het drievoudige van onze maandprijs betaalden. Dat betekent niet automatisch dat die boekhouder te duur was.
Een hogere prijs mag. Iedere onderneming bepaalt haar eigen tarief. Maar tegenover die prijs hoort wel dienstverlening te staan: aandacht, kwaliteit, bereikbaarheid, controle en verantwoordelijkheid.
Drie keer zoveel betalen maakt een boekhouding niet vanzelf drie keer beter. Uiteindelijk moet je kunnen begrijpen wat je krijgt en waarom je ervoor betaalt.
Wij gaan jouw boekhouder niet afkraken
Dat is niet onze stijl. Wij vinden het vervelend wanneer iemand zonder goede onderbouwing iets roept over ons werk. Dus doen wij dat ook niet over het werk van een vakgenoot.
Wij kijken liever naar de feiten. Sluit de administratie aan? Zijn keuzes te verklaren? Krijg jij bruikbare informatie? Worden afspraken nagekomen? Staat de dienstverlening nog in verhouding tot wat je betaalt?
Daar geven wij onze kijk op. Nuchter en objectief. De beslissing blijft van jou.
Wanneer is twijfel een reden om verder te kijken?
Een gemiste terugbelafspraak of een menselijke fout hoeft geen reden te zijn om direct afscheid te nemen. Het wordt anders wanneer problemen structureel worden.
Signalen kunnen zijn: je krijgt wekenlang geen reactie; je weet niet waar je administratie staat; aangiften of jaarstukken worden structureel laat afgehandeld; je krijgt geen duidelijke uitleg; dezelfde fouten blijven terugkomen; of je betaalt veel maar kunt niet meer benoemen welke dienstverlening daar tegenover staat.
Als je meerdere van deze dingen herkent, is het verstandig om ten minste het gesprek aan te gaan. Met je huidige boekhouder, met ons, of allebei.
Misschien hoef je helemaal niet over te stappen
Dat klinkt misschien vreemd op een pagina van een boekhoudkantoor. Toch menen we het.
Misschien kijken wij naar jouw administratie en blijkt dat de basis gewoon goed is. Misschien zit het probleem vooral in communicatie. Misschien kan één duidelijk gesprek met je huidige boekhouder veel oplossen.
En misschien blijkt er wél genoeg reden om verder te kijken. Ook dan hoef je niet van vandaag op morgen te beslissen.
Eerst begrijpen. Dan beslissen.
Een goede samenwerking met een boekhouder is meer dan cijfers en aangiften. Het draait ook om vertrouwen, bereikbaarheid en het gevoel dat iemand verantwoordelijkheid neemt voor het werk dat jij hebt uitbesteed.
Vertrouwen is veel waard. Maar vertrouwen betekent niet dat je nooit kritisch mag zijn.
Twijfel je? Kom gewoon eens praten. Wij luisteren naar wat er speelt en kijken, waar dat zinvol is, objectief met je mee. Geen moddergooien. Geen verkooppraatje. Gewoon een eerlijk gesprek over jouw administratie.
Veelgestelde vragen
Wanneer is het tijd om van boekhouder te veranderen?
Als problemen structureel worden en gesprekken niets oplossen. Denk aan slechte bereikbaarheid, terugkerende fouten, gebrek aan inzicht of een prijs die niet meer in verhouding voelt tot de dienstverlening.
Kan ik mijn administratie eerst laten beoordelen zonder over te stappen?
Ja. Je kunt eerst een objectieve tweede blik vragen. Daarna beslis je zelf of je bij je huidige boekhouder blijft of verder kijkt.
Moet ik mijn huidige boekhouder vertellen dat ik met jullie praat?
Niet voor een eerste kennismaking. Voor een daadwerkelijke overdracht of wanneer wij informatie bij je huidige boekhouder moeten opvragen, stemmen we dat uiteraard met je af.
Wil je weten hoe jouw administratie ervoor staat?
Laat ons objectief meekijken. Daarna bepaal jij zelf wat je ermee doet.
